Shipping policy
Kurzüberblick
- Versandkosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
- Bearbeitungszeit: 0 bis 1 Werktag
- Lieferzeit: 4 bis 8 Werktage
- Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4 bis 9 Werktage
- Liefergebiet: Deutschland
1. Kostenloser Versand
Bei Kunstly profitieren Sie von kostenlosem Versand auf alle Bestellungen. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
2. Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Packstationen oder besondere Militär- und Sonderadressen können gegebenenfalls ausgeschlossen sein.
3. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, bevor sie unser Lager verlässt. Unser Ziel ist es, dass Ihre Kunstwerke sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Werktag bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.
4. Lieferzeiten
Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit zwischen 4 und 8 Werktagen. Die geschätzte Gesamtlieferzeit ab Bestelleingang liegt somit bei 4 bis 9 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten hoher Nachfrage, während Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen kann.
5. Sichere Verpackung
Gerahmte Wandbilder erfordern besonderen Schutz während des Transports. Deshalb werden alle Bestellungen sorgfältig verpackt und mit geeigneten Schutzmaterialien versehen, um Transportschäden bestmöglich zu vermeiden.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Sollten Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Beschädigte Sendungen
Trotz sorgfältiger Verpackung können Transportschäden in seltenen Fällen auftreten. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens mit.
In diesem Fall bieten wir Ihnen entweder eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.
8. Verlorene oder fehlende Pakete
Falls laut Sendungsverfolgung eine Zustellung erfolgt ist, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst den Ablageort sowie mögliche Nachbarn oder Hausbewohner.
Kann die Sendung weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
9. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Falls Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
10. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.